服务条款

1. 服务内容

Gongxu AI 是一个以 AI 为核心的工序分析平台。你上传作业视频后,系统会自动切分作业步骤,并依你的选择产出下列文档:作业指导书(SOP)、工序分析(工序分析表与 ECRS 改善建议)、人因分析(以 REBA 方法评估作业姿势负荷)与安全分析(工作安全分析 LEC 评估与 KYT 危险预知报告)。

• 这些文档由 AI 依视频内容自动生成,属于「初稿」性质,可能包含错误、遗漏或不适用于你现场的内容。
• 你可以在平台上编辑步骤与内容、导出 PDF / Excel,并在专案内重新生成。
• 我们会持续改进模型与功能,产出的格式、内容与可用功能可能随版本调整。

2. 账号与资格

• 你必须年满 18 岁、具备完全的法律行为能力,才能注册与使用本服务。
• 注册时请提供正确、完整的数据,并在数据变动时更新。你可以用邮箱与密码注册,或使用 Google 账号登录。
• 你必须妥善保管账号密码与两步验证设备,并对以你的账号进行的一切活动负责。若发现未经授权的使用,请立即在「设置」修改密码并通知我们。
• 一个人只能持有一个账号;请勿以多个账号重复领取注册赠点或规避使用限制。

3. 你的内容与授权

你上传的视频、输入的文字,以及以本服务产出并由你编辑的文档(以下合称「你的内容」),其权利仍归你或原权利人所有。

• 为了提供本服务,你授权我们在服务期间存储、复制、转码、截取画面与分析你的内容,并将必要的画面与文字发送给我们委托的 AI 模型供应商进行推理。这项授权只用于向你提供与改善你所使用的功能。
• 我们不会使用你的视频或文档来训练 AI 模型,也不会将其提供给其他用户。
• 你声明并保证:你对你的内容拥有必要的权利;视频中出现的人员已依适用法律被告知并同意拍摄与分析;你的内容不侵害任何第三人的知识产权、隐私权或其他权利。
• 就视频中出现的作业人员之个人信息,你是数据的收集者(控制者),我们仅依你的指示代为处理。

4. 可接受的使用

使用本服务时,你不得:

• 上传违法、侵权、含有恶意程序或与作业分析无关的内容;
• 未经当事人同意,上传可辨识他人身份的图像;
• 干扰、破坏或试图未经授权访问本服务、服务器或其他用户的数据;
• 对本服务进行逆向工程、反编译,或以自动化程序大量截取内容;
• 规避点数扣除、使用限制或安全机制;
• 转售、出租或以本服务为基础向第三方提供相同的服务,除非另有书面约定;
• 将 AI 产出宣称为经专业人员审核签署的法定文件,而未经实际审核。

5. 点数、支付与退款

• 本服务以「点数」计费。注册时会获得试用点数;需要更多时可购买点数包。各项功能的扣点数会在操作前于界面上显示。
• 点数包为一次性购买,不设月费。每一笔点数(购买或赠送)自到账日起一年内有效,扣点时先扣最早到期的点数,逾期未使用的点数自动失效。点数不可转让、不可兑换现金,也不能在账号之间转移。
• 分析或生成过程若因系统原因失败,已扣除的点数会自动退回。
• 已购买的点数原则上不接受退款,但适用法律另有规定者(例如法定的冷静期)不在此限。若因我们的错误导致重复扣点或未到账,请联系我们处理。退款条件与申请方式详见「退款政策」。
• 公测期间我们可能免除全部或部分扣点;公测结束后将依界面上公告的费率计费。
• 价格可能调整;调整只影响调整后的购买,不影响你已持有的点数。

6. 服务变更、公测与可用性

• 本服务目前处于公测阶段,功能与界面可能随时调整、添加或移除。
• 我们会尽力维持服务稳定,但不保证服务不中断、无错误或符合你的特定需求;我们可能因维护、升级或不可抗力而暂停服务。
• 我们保留在合理通知后修改或终止全部或部分服务的权利;若终止会影响你已购买的点数,我们会提供合理的补偿或退款方案。

7. 知识产权

• 本服务(包括软件、界面设计、报告模板、商标与文字)及其所有知识产权归我们或授权我们的第三方所有。除本条款明示授权外,你不得复制、修改、分发或以其他方式利用。
• 你在本服务上产出的文档,你可以自由用于你的内部作业与商业用途。
• 若你提供意见、建议或反馈,你同意我们可以无偿、不受限制地使用它们来改善本服务。

8. 第三方服务

本服务使用下列第三方服务,你使用本服务时也可能同时受其条款约束:

• Google 登录(Google Identity Services);
• AI 模型推理:阿里云百炼平台(Alibaba Cloud Model Studio,新加坡节点);
• 云存储:阿里云对象存储(OSS);
• 未来上线的在线支付服务商。

我们对第三方服务的可用性与内容不负责任;详细的数据处理方式请见隐私政策。

9. 免责声明

• 本服务依「现状」与「现有」提供。在法律允许的最大范围内,我们不对本服务或 AI 产出提供任何明示或默示的担保,包括适销性、特定用途适用性与不侵权。
• AI 产出的作业指导书、工序分析、人因评估与安全分析仅供参考,并非合格的职业安全卫生人员、人因工程师或法律顾问所出具的专业意见,也不能取代法规要求的风险评估或审核。
• 在将 AI 产出用于现场作业、培训、安全管理或任何决策之前,你应由具备资格的人员审核,并自行承担相关责任。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内:

• 我们对任何间接、附带、衍生、惩罚性或特别损害(包括利润损失、数据遗失、营业中断、人身伤害或财产损失)不负责任,不论是否已被告知该损害的可能性。
• 我们就本服务对你的全部责任总额,以你在引发责任的事件发生前十二个月内向我们支付的金额为上限。
• 部分司法管辖区不允许排除或限制某些责任,上述限制在该范围内对你不适用。

11. 赔偿

若因你违反本条款、你的内容侵害第三人权利,或你违法使用本服务,而使我们受到第三人请求或损害,你同意赔偿并使我们免受损害,包括合理的律师费用。

12. 终止

• 你可以随时在「设置 → 账户 → 注销账号」删除账号。删除后你的专案、视频、报告与剩余点数都会被删除且无法恢复,邮箱会释放供重新注册。
• 若你违反本条款,或我们依法必须这么做,我们可以暂停或终止你的账号,并视情况拒绝退还点数。
• 依其性质应于终止后继续有效的条款(例如知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、法律适用),在终止后仍然有效。

13. 法律适用与争议解决

本条款受中华民国(台湾)法律管辖。因本条款或本服务所生的争议,双方应先诚信协商;协商不成时,同意以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。若你所在地的强制性消费者保护法规给你更多保障,该保障不受本条款影响。

14. 条款修改

我们可能不时修改本条款。重大变更会在生效前于网站公告或以邮件通知;修改后的条款自本页标注的「最后更新」日期起生效。变更生效后继续使用本服务,即表示你接受修改后的条款;若你不同意,请停止使用并删除账号。

15. 联系我们

若你对本条款有任何疑问,请发送邮件至 support@gongxuai.com。